Privacybeleid

Easy Products exploiteert deze webwinkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, met als doel jou als klant een veilige en prettige winkelervaring te bieden.

Onze webwinkel draait op Shopify. Shopify stelt ons in staat om onze producten online aan te bieden, bestellingen te verwerken en onze diensten aan jou te leveren. Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie als betaalprovider.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verwerken en delen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door onze website en diensten te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over "persoonsgegevens", bedoelen wij informatie waarmee jij direct of indirect geïdentificeerd kunt worden.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen of verwerken: naam, adresgegevens, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelgegevens, betaalgegevens, transactiegegevens, gegevens over producten die je bekijkt of koopt, communicatie met ons, IP-adres, apparaat- en browsergegevens, gegevens over je gebruik van onze website en cookiegegevens.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij jij deze zelf vrijwillig aan ons verstrekt en dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen: rechtstreeks van jou, automatisch via onze website via cookies en vergelijkbare technologieën, via Shopify, via Mollie, via bezorg- en fulfilmentpartners en via andere dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheren van onze webwinkel.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken en leveren — Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen te ontvangen, producten te verzenden en retouren of vragen af te handelen.

Klantenservice — Wij gebruiken jouw contactgegevens en communicatie om vragen te beantwoorden en eventuele problemen met bestellingen of leveringen op te lossen.

Betalingen verwerken — Betalingen verlopen via Mollie. Wij ontvangen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om jouw betaling correct af te handelen.

Website en dienstverlening verbeteren — Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website, producten en winkelervaring te verbeteren.

Marketing en communicatie — Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij je e-mails sturen over onze producten, aanbiedingen of updates. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Veiligheid en fraudepreventie — Wij gebruiken gegevens om misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang te voorkomen en te detecteren.

Wettelijke verplichtingen — Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie en boekhouding.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen jouw persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals Shopify, Mollie, bezorgdiensten, IT- en hostingpartijen, boekhoudkundige dienstverleners, marketing- en analysetools en overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze inschakelen, tenzij zij zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking.

Relatie met Shopify

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet. Gegevens die je via onze website verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en eventueel met dienstverleners van Shopify. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

Betalingen via Mollie

Voor online betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt gegevens die nodig zijn om de betaling af te handelen, zoals betaalmethode, betalingsstatus en transactiegegevens. Mollie verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

Verzending binnen Nederland

Easy Products levert uitsluitend binnen Nederland. Voor het bezorgen van je bestelling delen wij noodzakelijke gegevens, zoals naam, adres en contactgegevens, met de bezorgdienst. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw bestelling te kunnen leveren.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën. Waar vereist vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Externe websites en links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Vermoed je dat dit toch is gebeurd, neem dan contact op via support@bestipets.nl.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om inzage te vragen, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, gegevens over te laten dragen en eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via support@bestipets.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

Marketingvoorkeuren

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails. Na uitschrijving kunnen wij je nog steeds berichten sturen over je bestelling, betaling of levering.

Klachten

Bij klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via support@bestipets.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Omdat wij gebruikmaken van Shopify en mogelijk andere dienstverleners, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

---

Contactgegevens

Supporturen: Maandag tot en met vrijdag: 09:00 tot 17:00 uur 
E-mail: support@bestipets.nl.
Telefoon: +31613999925

Bedrijfsnaam: Easy Products
KvK-nummer: 88083934
BTW-nummer: NL004537290B08